La presente Política de Privacidad describe cómo L & C FINANCIAL TECH S.A.C. (en adelante, "StarFact"), identificada con RUC 20614827450, con domicilio en Pj. Carlos Flores Gómez Mza. R2 Lote 11, A.V. Honor y Lealtad, Lima - Lima - Santiago de Surco, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
Al utilizar la plataforma StarFact, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es L & C FINANCIAL TECH S.A.C., con domicilio en Pj. Carlos Flores Gómez Mza. R2 Lote 11, A.V. Honor y Lealtad, Lima - Lima - Santiago de Surco, contactable a través del correo electrónico contacto@starfact.pe.
2. Datos personales que recopilamos
StarFact recopila los siguientes datos personales:
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Nombre completo y/o razón social
- Número de RUC
- Dirección fiscal
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Datos de facturación y plan contratado
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de uso de la plataforma (acciones realizadas, comprobantes emitidos)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Proveer el servicio de facturación electrónica y emisión de comprobantes de pago electrónicos (CPE)
- Gestionar la cuenta del usuario y autenticación
- Procesar pagos y facturación del servicio
- Cumplir con obligaciones legales ante la SUNAT (envío de comprobantes, reportes SIRE)
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimiento, cambios normativos)
- Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento del titular: al registrarse y aceptar estos términos (Art. 13.5, Ley 29733)
- Ejecución contractual: para la prestación del servicio contratado (Art. 13.6)
- Cumplimiento de obligación legal: para el envío de comprobantes electrónicos a SUNAT y cumplimiento de normativa tributaria (Art. 13.1)
5. Derechos ARCO del titular
De conformidad con los artículos 18 al 27 de la Ley 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@starfact.pe indicando su nombre completo, RUC, el derecho que desea ejercer y la documentación que sustente su identidad. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles conforme a ley.
6. Transferencia de datos
StarFact puede compartir sus datos personales con:
- SUNAT: para el envío y validación de comprobantes de pago electrónicos, conforme a la normativa tributaria vigente
- Proveedores de servicios tecnológicos: servicios de alojamiento en la nube, envío de correos y procesamiento de pagos, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por mandato judicial
StarFact no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.
7. Medidas de seguridad
StarFact implementa medidas técnicas, legales y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
- Firma digital de comprobantes electrónicos
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo y auditoría de accesos
- Copias de seguridad periódicas
- Políticas internas de seguridad de la información
8. Cookies y tecnologías de rastreo
StarFact utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Las cookies utilizadas son:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión)
- Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los comprobantes electrónicos se conservan conforme a los plazos establecidos por SUNAT y la legislación tributaria peruana (mínimo cuatro años o el plazo de prescripción tributaria vigente).
10. Modificaciones a esta política
StarFact se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, contáctenos a:
- Correo electrónico: contacto@starfact.pe
- WhatsApp: +51 939 379 861
Asimismo, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.